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公司动态

普晨公司售后服务

发布时间:2012-11-26
普晨公司售后服务
一、验证服务:根据客户需要免费提供设备验证资料及方案。
二、验收出厂服务:产品制造完毕后,可根据客户需要,供方提前通知需方派员到供方验收,合格后出厂。
三、调试服务:由供方提供的产品在需方安装完毕,现场调试合格后,经需方同意签字后离场。
四、培训服务:供方派技术人员前往协助指导安装、调试合格后,使用期间,培训需方有关操作人员,直到能正确使用产品。
五、维修服务:产品发生故障,无特殊原因,供方在接到通知后12-48小时内到达现场服务。
六、终身服务:产品保修期结束后仍能为你提供产品终身服务,并优惠有偿提供服务。
七、配件服务:保修期内外均能及时提供完备的配件服务。
八、保修服务:产品调试合格之日起,保修一年。保修期内产品损坏非人为所致的免费修理。(含差旅费,维修费等费用由供方自行承担)。
九、后期我公司会不定期的和客户进行沟通,了解设备使用情况,确保客户能在设备使用过程中将所遇到的问题及时得到很好解决。我们保证:客户向我们所反映的每一个问题我们会及时有效的进行处理。